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旅游B2B有哪些痛點以及發展方向?

對于旅游行業來說,不能局限于傳統的廣告、流量變現方法,真正打通供應鏈,讓平臺服務越做越輕更加至關重要。

近兩年,旅游圈、八爪魚、蜘蛛旅游網等旅游B2B同業平臺先后獲得億元人民幣以上融資以及欣旅通1.95億被騰邦國際收購的消息接踵而來,中國旅游市場燃起的熊熊烈火正越燒越旺,而B2B平臺的快速崛起正是給在線旅游行業澆了桶油。

從旅游行業的整體情況來看,2015年中國旅游市場規模預計超40億人次,旅游已成為剛性需求,成為改善民生的重要內容,旅游對就業的貢獻率將超過9%,未來五年,中國旅游業將幫助1200萬人口擺脫貧困。2014年中國旅游總收入3.3萬億元,在線旅游滲透率8.5%,預計到2016年在線旅游滲透率將超過10%,但年均增速不足1%,遠低于我國互聯網網民的平均增速。

由此可見,旅游行業在未來仍然會有穩定的增長,不斷涌現的新模式也會是投資領域關注的熱點,作為旅游行業的B2B平臺來說,打通產業鏈各個環節,加快資源整合效率,對于提升旅游行業的線上滲透率有極大幫助。

旅游產業是比較典型的現金流充裕、低毛利、資源分散行業,隨著公款出國的減少,中國民眾旅游熱情的提升,對旅游產品的需求逐漸向個性化、碎片化轉移,目的地產品SKU多而分散,更加需要B2B平臺的交易整合。在旅游產業里,各環節的利潤分配情況大致如下圖,對于B2B平臺來說,無論切的是哪一段市場,其根本目的就是線上交易提升兩端服務效率,通過互聯網改造降低原有的人力和營銷成本,縮短產業鏈,從而達到新的利潤分配體系,做旅游經濟運轉的效率放大器。

目前旅游B2B平臺主要有三種模式。

第一種是渠道運營模式,例如旅游百事通,通過加盟門市的方式聚集供應商和分銷商形成分銷體系,但這種模式不夠開放和中立,只是參與了交易結算。

第二種是供應商或聯盟自建模式,例如馳譽旅游,通過吸引原有的經銷商在系統上查詢下單,這種模式仍然是把線下業務放到線上的形成B2B平臺的自我催眠,參與度和地域性是限制其發展的瓶頸。

第三種是開放平臺模式,這種同業交易平臺通過整合形成了交易閉環和旅游生態圈,是未來在線旅游的趨勢之一,從B2B2C的角度看,分為由B2B向C端拓展和B2C向B端拓展兩種。

對于現有的旅游B2B平臺來說,單做撮合或者形成一定程度的交易閉環的系統能力都遠未達到真正的B2B平臺所需要達到的效率需求,也由于龐大的線下門店體系,實時庫存以及相應速度跟不上旅游產品的分銷節奏,可能是現在最大的問題。

當然,我們也看到有類似“歡逃游”項目這種旅游分銷體系2.0版本GDS(全球分銷系統)出現在市場上,利用2.0分銷系統完成對碎片化境外旅游產品的快速整合,降低人員值守成本。

除此以外,在線旅游平臺也勢必受到傳統旅游平臺的擠壓,在產品資源、獲客渠道、信息不對稱等問題上存在一定難度,而在未來行業資源更加集中的情況下,中小旅行社減少也會對旅游B2B形成一定的沖擊。

縱觀旅游市場,未來行業的大整合是個必然趨勢,無論是從大交通、住宿向餐飲、娛樂產品的橫向業務范圍拓展,還是從目的地旅游產品供應商到客戶的縱向產業鏈擴張,甚至是從國內到全球的旅游產品拓展,值得旅游產業整合的環節還給B2B平臺留有非常大的市場空間。

方創研究院認為對于目前的B2B旅游平臺來說,已有旅游圈、八爪魚、欣旅通這種跑在前面的具有一定規模的平臺,但并不意味著就沒有新模式新平臺崛起的機會。評估旅游B2B的項目,核心是團隊,其次具有切入機會的可以從信息技術、資源把控和資金變現三個維度去衡量。

比如,信息技術方面是否能夠用更加強大的解決方案替代人工值守,保證全球旅游目的地眾多產品的信息整合,而非單純做一個電商平臺;

資源上企業是否擁有旅游行業的多年積累,能否做到旅游產品服務質量的嚴格把控,上下游渠道的穩定和可聚合;

在資金變現方面,對于大多數 B2B平臺來說,資金變現都是個難點問題,面對 O2O燒錢的玩法沖擊,旅游 B2B 平臺燒錢和刷單問題也是屢見不鮮,對于旅游行業來說,不能局限于傳統的廣告、流量變現方法,真正打通供應鏈,讓平臺服務越做越輕更加至關重要。

如果具有強大的競爭力,旅游B2B市場依然巨大,可取代的空間依然存在,至于是否能夠在這塊眾人虎視眈眈的肥肉里揩到油水,就看眾項目八仙過海各顯神通。

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